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Blog Alma

Guides pratiques, actualités réglementaires et conseils pour piloter votre agence d'aide à domicile.

Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Continuité de service en hiver : ce que le droit impose à un service à domicile

Le plan bleu ne vous concerne pas, l'astreinte 24 h/24 n'est pas obligatoire, et le registre communal a changé de nature le 4 juillet 2026.

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Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Dimanche et jours fériés en aide à domicile : ce que paie vraiment la convention BAD

Onze jours fériés, un seul chômé de droit. Et les 45 % de la BAD sont une alternative — salaire ou repos —, jamais un cumul.

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Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Risque routier et trajets en aide à domicile : le risque professionnel dont on ne parle pas

Accident de mission ou accident de trajet, DUERP, temps de trajet, indemnité kilométrique et équipements hivernaux : ce que disent les textes, et ce qu'ils ne disent pas.

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Réglementation Financement 20 septembre 2026

Le tarif plancher national des services d'aide à domicile : ce qu'il impose vraiment

Il n'y a plus d'arrêté annuel depuis 2024 : le montant est indexé sur la majoration pour tierce personne. Base légale, historique sourcé et six confusions à ne plus commettre.

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Réglementation Financement 20 septembre 2026

La dotation complémentaire, dite « dotation qualité » : qui y a droit, et à quelles conditions

Ce n'est pas un supplément horaire, ce n'est pas automatique, et tous les départements ne l'ont pas mise en place. Le CPOM comme porte d'entrée juridique, chiffres CNSA à l'appui.

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Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Congés de fin d'année, remplacements et astreinte : le calendrier de novembre

Le délai d'un mois referme la porte des arbitrages. Et une intervenante qui ne peut pas vaquer librement n'est pas en astreinte : elle travaille.

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Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Facturation électronique : ce qui attend une agence d'aide à domicile

Échéance du 1er septembre 2027, et les deux nuances qui décident de tout : les opérations exonérées de TVA ne sont pas concernées en émission, mais facturer des particuliers oblige au e-reporting.

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Réglementation Gestion 20 septembre 2026

Calendrier réglementaire 2027 des services d'aide à domicile

Les échéances de l'année, date par date et texte par texte — et ce que le calendrier ne contient pas, faute de source publiée.

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Réglementation Financement 19 septembre 2026

Mandataire : qui déclare quoi à l'URSSAF, et qui paie quoi

CESU déclaratif, CESU+, Asap, API de tierce déclaration : qui déclare, qui prélève, qui paie le salaire. Le particulier reste l'employeur, même quand l'agence déclare pour lui.

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Financement Réglementation 19 septembre 2026

CESU déclaratif ou CESU+ : ce qui change quand l'URSSAF verse le salaire

La différence tient en une ligne : qui verse le salaire. Calendrier légal, adhésion, avance immédiate, APA et PCH, exonération passée à 80 ans.

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Numérique Réglementation 19 septembre 2026

Tierce déclaration CESU ou Tiers de prestations : les deux API de l'URSSAF

Pour qui, qui encaisse, quel guichet, et comment l'infographie de l'URSSAF vous oriente. Et il n'existe pas d'« API CESU+ ».

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Réglementation Gestion 19 septembre 2026

Asap : le service de l'URSSAF pour les mandataires de services à la personne

Un portail pour déclarer et régler chaque trimestre les cotisations des particuliers employeurs. Ce que l'URSSAF en écrit aujourd'hui, et ce qu'aucune source publique ne dit.

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Réglementation Gestion 19 septembre 2026

NOVA : ce que déclare un organisme de services à la personne

Un téléservice de la DGE, pas de l'URSSAF. État d'activité trimestriel à données mensualisées, bilan et tableau statistique annuels, et ce que coûte un manquement répété.

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Financement Réglementation 19 septembre 2026

L'attestation fiscale annuelle en aide à domicile : contenu, date limite, pièges

Quatre mentions obligatoires, dont un récapitulatif des interventions, avant le 31 mars. APA, PCH, espèces, avance immédiate et mode mandataire, texte à l'appui.

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Ressources humaines Qualité 19 septembre 2026

La santé mentale des intervenantes à domicile : ce que disent les études, ce que l'employeur doit organiser

Travail seul, journées coupées, fin de vie de personnes accompagnées depuis des années : ce que disent les études, ce que la loi impose à l'employeur, ce qu'une agence peut décider.

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Opérations Qualité 19 septembre 2026

Isolement des personnes âgées : ce que l'aide à domicile voit, et ce qu'elle peut en faire

750 000 personnes de 60 ans et plus en « mort sociale » en 2025, une mesure qui ne compte pas les professionnels. Repérer, transmettre, et les heures de lien social de l'APA.

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Qualité Réglementaire 19 septembre 2026

Bientraitance et prévention des maltraitances à domicile : le guide des services

Le 3133 remplace le 3977 depuis le 1er mars 2026. Définition légale, circuit de signalement, obligations du service et critères impératifs de la HAS.

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Qualité Réglementaire 19 septembre 2026

Le projet personnalisé en aide à domicile : co-construire, réévaluer, tracer

Co-construit par la personne, distinct du DIPC, réévalué au moins une fois par an : ce que disent le code de l'action sociale, le cahier des charges des SAD et le référentiel HAS.

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Opérations Qualité 21 septembre 2026

Accompagner à domicile une personne atteinte de troubles cognitifs

Stabilité des intervenants, transmission de ce qui apaise, soutien aux proches : ce que ces accompagnements exigent d'une organisation, pas seulement d'une personne.

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Qualité Opérations 16 septembre 2026

Évaluation de la qualité des ESSMS : ce que le référentiel HAS regarde vraiment

157 critères, trois méthodes, un cycle de cinq ans. En 2025, 10,5 % des structures évaluées satisfaisaient l'ensemble des critères impératifs.

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Gestion Opérations 3 septembre 2026

Coût employeur en mode mandataire : reconstituer le vrai prix de l'heure

Brut, cotisations, congés payés, frais de gestion : le prix annoncé est une addition. Ce qu'un devis honnête doit montrer, et ce que le décret d'avril 2026 change.

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Ressources humaines Qualité 11 août 2026

Prévention des TMS en aide à domicile : le domicile est un poste de travail

Le secteur compte plus d'accidents du travail que le BTP. Évaluer le domicile comme un poste, consigner les contraintes matérielles, entendre les signaux faibles.

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Opérations Qualité 10 juillet 2026

Plan bleu et canicule : le guide pratique des services d'aide à domicile

Plan bleu formalisé, registre communal, signes d'alerte, tournées adaptées, traçabilité : préparer votre service avant la prochaine vague de chaleur.

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Réglementation RGPD 10 juillet 2026

RGPD et données de santé : les 5 erreurs des agences d'aide à domicile

Collecte excessive, partage famille sans cadre, sous-traitants, durées de conservation, droits des personnes : les erreurs fréquentes et comment les corriger.

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Familles Aidants 10 juillet 2026

Aidant à distance : veiller sur un parent âgé quand on vit loin

Organisation, coordination avec l'agence, information sans appels, préparation des vacances : le guide de l'aidant familial éloigné — et des agences qui travaillent avec lui.

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Réglementation RH 23 juin 2026

CCN 3127 services à la personne : le guide complet 2026

IDCC 3127 : entreprises concernées, classification, salaires minima, modulation, indemnités. Tout sur la convention des entreprises SAP.

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Pilotage Gestion 18 juin 2026

Pilotage d'agence aide à domicile : les 5 KPI à suivre chaque lundi

Taux d'occupation, remplacement, marge, satisfaction, turnover : les 5 indicateurs essentiels pour passer du pilotage à l'instinct à la mesure.

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Numérique Qualité 16 juin 2026

Cahier de liaison numérique en aide à domicile : guide complet 2026

Opposabilité, accès famille, alertes mots-clés, conformité RGPD : les limites du papier et les bénéfices du passage au numérique.

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Financement Guide 13 juin 2026

PCH aide à domicile : guide complet pour les agences

Public, plafonds, MDPH, tarification, articulation avec l'APA : le guide pour développer la Prestation de Compensation du Handicap dans votre agence.

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Parcours Opérations 11 juin 2026

Sortie d'hospitalisation : organiser une prise en charge en 48h

Visite, AGGIR, APA d'urgence, première intervention : le parcours-type pour mettre en place l'aide à domicile en 48 heures.

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Réglementation RH 9 juin 2026

Modulation BAD 1607h : maîtriser les compteurs d'heures

Compteurs en temps réel, majorations dimanche/nuit/JF, périodes creuses : le guide pour éviter les heures supp surprises et les litiges prud'homaux.

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Réglementation Qualité 6 juin 2026

DIPC aide à domicile : le guide complet du document obligatoire

Contenu obligatoire, article L311-4 CASF, droits du bénéficiaire, modifications : évitez la non-conformité en contrôle ARS et CD.

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Réglementation Guide 2 juin 2026

CPOM SAAD 2026 : guide complet pour les agences d'aide à domicile

Indicateurs, négociation, durée, articulation avec la réforme SAD : le guide complet pour réussir votre contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens.

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Comparatif RH 30 mai 2026

BAD vs CCN 3127 : 5 différences qui changent tout pour votre agence

Structures concernées, public, modulation, majorations, primes d'ancienneté : le comparatif complet entre les deux conventions du secteur SAP.

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Financement Guide 12 avril 2026

Grille AGGIR : évaluer le GIR d'un bénéficiaire en aide à domicile

Variables discriminantes, calcul du GIR, lien avec le plan d'aide APA : le guide complet de l'évaluation AGGIR pour les responsables de secteur.

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Financement Guide 12 avril 2026

Crédit d'impôt aide à domicile 2026 : avance immédiate et attestation fiscale

Crédit d'impôt de 50 %, avance immédiate URSSAF, CESU, attestation fiscale : tout comprendre sur les avantages fiscaux pour les familles et les agences.

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Réglementation Planning 12 avril 2026

Temps de travail aide à domicile : amplitude, repos et modulation BAD

Amplitude 13h, repos 11h, modulation annuelle, inter-vacations, heures complémentaires : tout sur le temps de travail selon la CCN BAD.

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RH Guide 12 avril 2026

Recruter en aide à domicile en 2026 : 8 stratégies qui fonctionnent

Canaux de recrutement, marque employeur, onboarding et fidélisation : le guide complet pour attirer et garder vos auxiliaires de vie.

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Réglementation Salaires 12 avril 2026

Grille de salaires aide à domicile 2026 : convention BAD, valeur du point et exemples

Valeur du point à 5,77 €, classification de l'avenant 43 (filières, degrés, échelons), avenant 75/2026, SMIC 2026, ECR et frais de déplacement, textes officiels à l'appui.

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Numérique Ségur 12 avril 2026

DUI aide à domicile : tout savoir sur le Dossier Usager Informatisé

Définition, contenu, calendrier de la vague 2 jusqu'en 2029, financement SONS vu de la structure et profil « DOM sans soins ».

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Numérique Ségur 22 mars 2026

Ségur du numérique médico-social : calendrier et obligations 2026

Les sept dates de l'arrêté du 3 mars 2026, jusqu'au 15 mars 2029, le financement SONS sans reste à charge, et ce que le 1er octobre changeait vraiment.

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Guide Ségur 22 mars 2026

Logiciel aide à domicile conforme Ségur : comment bien choisir ?

7 critères, référencement ANS, migration sans perte de données. Guide pratique pour choisir le bon logiciel conforme au Ségur.

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Réglementation Cybersécurité 22 mars 2026

HDS v2 : ce qui change pour les SAAD

Référentiel HDS v2, hébergement EEE obligatoire, ISO 27001:2022, passage v1 → v2. Ce que les SAAD doivent vérifier pour protéger leurs données de santé.

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Planning Guide 21 mars 2026

7 erreurs de planning en aide à domicile (et comment les éviter)

Chevauchements, qualifications ignorées, trajets sous-estimés... Les 7 erreurs les plus coûteuses et comment les corriger.

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Facturation Guide 21 mars 2026

Guide APA : facturation et suivi pour les agences d'aide à domicile

Notification APA, enveloppes, reste à charge, facturation CD... Tout ce que vous devez savoir pour facturer l'APA sans erreur.

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Réglementation Guide 21 mars 2026

Mode mandataire vs prestataire : guide complet pour les agences SAP

Obligations, coûts, avantages : tout comprendre sur les deux modes d'exercice et le fonctionnement en mode mixte.

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Télégestion Guide 21 mars 2026

ESPPADOM : guide de connexion télégestion pour les SAAD

Un format d'échange entre départements et services d'aide à domicile, pas une plateforme : les trois messages, ce qu'exigent vraiment les textes, la connexion étape par étape.

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Numérique 20 mars 2026

Comment choisir son logiciel aide à domicile en 2026 : critères et comparatif

Critères fonctionnels, pièges tarifaires, grille d'évaluation et panorama des solutions du marché pour faire le bon choix.

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Numérique Comparatif 16 mars 2026

Arcad 360 et Ogust : avis, prix et alternative, le comparatif avec Alma

Ogust, Homia, Arche Mobile, Dôme : ce qu'Arche MC2 publie sur sa suite Arcad 360, et ce qu'Alma propose en face. Faits relevés le 11 octobre 2026, sources citées.

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Numérique Comparatif 15 mars 2026

Ximi : avis, prix et alternative, le comparatif avec Alma

Modules, télégestion, paie, modèle de prix, avis : ce que l'éditeur de Ximi publie, et ce qu'Alma propose en face. Faits relevés le 11 octobre 2026, sources citées.

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Guide 14 mars 2026

Créer une agence d'aide à domicile en 2026 : démarches et outils

Agrément ou autorisation, statut juridique, recrutement, obligations réglementaires : le guide complet pour lancer votre structure.

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Numérique 10 mars 2026

Ségur du numérique : ce que les structures d'aide à domicile doivent préparer

DUI, profil « DOM sans soins », calendrier jusqu'en 2029 et financement SONS : ce que la vague 2 du Ségur change pour un service d'aide à domicile.

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Organisation 5 mars 2026

Gérer les absences et remplacements de dernière minute en aide à domicile

Turnover, absences imprévues, bénéficiaires non couverts : méthodes concrètes et outils pour sécuriser la continuité de service.

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Réglementation 1er mars 2026

Convention collective BAD 2026 : temps de travail, modulation et amplitude

Guide pratique de la CCN BAD : modulation annuelle (1607h), amplitude 12h, repos quotidien 11h, temps partiel, majorations nuit et dimanche. Tout ce que votre agence doit savoir.

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Réglementation Organisation 1er mars 2026

Télégestion aide à domicile : guide complet 2026

Obligations légales, méthodes de pointage, critères de choix et bonnes pratiques : tout ce qu'il faut savoir pour mettre en place une télégestion efficace.

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Réglementation 26 février 2026

Réforme SAD 2026 : ce qui change pour votre agence

Fusion SAAD/SSIAD, nouvelles obligations, échéances : tout ce que les responsables d'agence doivent savoir sur la réforme des Services Autonomie à Domicile.

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