Arcad 360 et Ogust : avis, prix et alternative, le comparatif avec Alma

Arcad 360, Ogust, Homia : qui est qui

Arche MC2 est un éditeur de logiciels pour le médico-social et le domicile. L'entreprise indique avoir été créée en 1991, compter 550 collaborateurs et plus de 5 000 clients. Arcad 360 est le nom de sa suite pour les acteurs de la santé et du service à domicile. Elle regroupe plusieurs logiciels :

• Arcad360 Ogust, pour les services à la personne et les services d'aide à domicile. L'éditeur annonce plus de 1 400 clients
• Arcad360 Homia, dossier de l'usager pour les services d'aide et de soins
• AtHome pour l'hospitalisation à domicile et Livia pour les EHPAD et le handicap
• des modules complémentaires : Arche Mobile pour la télégestion et Dôme pour la relation avec les familles

Pour une agence d'aide à domicile, la comparaison porte donc sur Arcad360 Ogust et ses modules. Arche MC2 se présente comme le premier éditeur spécialisé dans le domicile à avoir fait référencer un dossier de l'usager lors de la première vague du Ségur du numérique.

Alma en bref

Alma est édité par Twistup SAS, à Verdun-en-Lauragais. La plateforme s'adresse aux agences d'aide à domicile en mode prestataire et en mode mandataire : dossier du bénéficiaire, planning, télégestion, facturation par financeur, portail famille et application mobile des intervenantes. Les prix sont publics et l'inscription se fait en ligne.

Pour un panorama plus large du marché, voyez notre guide pour choisir un logiciel.

Tableau comparatif : Alma et Arcad360 Ogust

Prix et engagement

Arche MC2 n'affiche aucun prix sur son site : chaque page renvoie vers une demande de démonstration. Le site d'Ogust publie de son côté trois formules. La formule Essentiel, limitée au mode prestataire, porte un prix d'entrée et se souscrit en ligne ; les formules Standard et Entreprise sont sur devis. Le mode mandataire et le portail destiné aux clients et aux intervenants commencent à la formule Standard.

Alma publie ses prix sur sa page tarifs. Quatre offres existent :

• Starter, gratuite sans limite de durée, pour 2 utilisateurs au bureau : dossiers des bénéficiaires et des intervenants, planning et récurrences, tableau de bord, export CSV
• Essentiel, à 200 € HT par mois avec 5 intervenants inclus, puis 10 € par intervenant, sans jamais dépasser 490 € HT par mois
• Pro, à 490 € HT par mois
• Business, à 990 € HT par mois

À partir d'Essentiel, le nombre d'utilisateurs au bureau n'est pas limité et l'offre comprend la télégestion, la facturation, le portail famille et l'application mobile des intervenantes. L'offre Pro s'essaie gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. Les tutoriels et la base de connaissances sont inclus ; une formation sur site se chiffre sur devis.

Planning, télégestion, facturation, paie

Planning et remplacements

Arcad360 Ogust couvre, selon l'éditeur, la planification des interventions, la gestion des compétences et des contrats, et l'optimisation du temps de travail et des trajets selon la convention collective.

Alma présente le planning en vues jour, semaine et mois, avec déplacement des interventions par glisser-déposer et gestion des récurrences. À chaque création ou modification, une vingtaine de contrôles s'appliquent : chevauchement, amplitude de la journée, repos entre deux journées, durée quotidienne, jours consécutifs, disponibilité et qualification de l'intervenante, absence validée, dépassement du plan d'aide. Les seuils suivent la convention de l'agence, BAD ou CCN 3127.

Pour un remplacement, Alma classe les intervenantes disponibles avec un score sur 100. Ce score additionne la charge de la journée, la connaissance du bénéficiaire (le nombre de passages déjà faits chez lui), le secteur, le repos et la disponibilité, et chaque critère s'affiche en vert, orange ou rouge.

Télégestion

Arche Mobile est le module de télégestion de la suite. L'éditeur annonce un usage avec ou sans réseau, une messagerie instantanée, un journal des transmissions et l'encodage des badges. Ogust indique par ailleurs être interfacé avec ESPPADOM pour transmettre les données du contrôle d'effectivité aux conseils départementaux.

Alma enregistre les pointages depuis l'application mobile de l'intervenante, par QR Code posé au domicile, par géolocalisation ou par saisie manuelle. L'application fonctionne sans réseau et synchronise au retour de la connexion. Le rayon de tolérance du GPS se règle par agence. Sept anomalies sont détectées (retard, départ anticipé, durée trop longue ou trop courte, pointage manquant, écart de localisation, saisie manuelle) et l'agence valide, corrige ou rejette chaque pointage avant la clôture de la période.

Facturation

Arcad360 Ogust annonce la facturation par lot, les attestations fiscales, l'avance immédiate du crédit d'impôt, les exports comptables et la gestion des modes prestataire et mandataire.

Alma génère les factures du mois par lot, à partir des heures validées et des grilles tarifaires. Chaque ligne est répartie entre la part du financeur (APA, PCH, caisse de retraite, mutuelle) et le reste à charge du bénéficiaire. S'y ajoutent les relevés par financeur, les attestations fiscales annuelles, le suivi des encaissements, les impayés classés par ancienneté et l'envoi des relances. Les factures et les paiements s'exportent en CSV et en Excel.

Ressources humaines et paie

Ogust annonce une paie prestataire et une paie mandataire. Arche MC2 édite aussi un logiciel de paie distinct, InPay.

Alma transmet à votre logiciel de paie les variables du mois : heures normales, heures du dimanche, des jours fériés et de nuit, heures supplémentaires, kilomètres. Le dossier de l'intervenante porte ses qualifications, ses disponibilités récurrentes, ses absences et le rapprochement entre heures contractuelles et heures réalisées. En mode mandataire, Alma gère les mandats de gestion, les contrats de travail du particulier employeur (IDCC 3239) et la facturation des frais de gestion.

Familles et aidants

Dôme est l'application d'Arche MC2 qui relie les professionnels, la personne accompagnée et ses aidants. Selon l'éditeur, les proches y suivent le planning des interventions et échangent avec la structure dans un cahier de liaison numérique. L'éditeur annonce plus de 660 structures équipées.

Alma ouvre un portail web aux proches que l'agence autorise : planning des passages, carnet de liaison, documents, factures, dépôt d'une réclamation. Les droits se règlent proche par proche. Le portail est conçu sur les critères AAA des règles d'accessibilité WCAG : texte de 18 pixels au minimum, contraste de 7 pour 1, boutons de 48 pixels.

Application mobile

Arche Mobile compte, selon l'éditeur, plus de 300 clients et plus de 8 000 utilisateurs. Sa fiche Google Play affiche 3,5 sur 5 pour 77 avis, relevé le 11 octobre 2026.

Alma Pro, l'application des intervenantes, est publiée sur l'App Store et sur Google Play. Elle donne le planning du jour, de la semaine et du mois, la fiche du bénéficiaire avec ses consignes, le pointage, le compte rendu de fin d'intervention, le cahier de liaison, le signalement avec photos et le récapitulatif mensuel des heures en PDF.

Sécurité et certifications

Arche MC2 indique être certifié ISO 27001 (version 2022) et hébergeur de données de santé (HDS, version 2), et publie ses certificats.

Alma est hébergé en France, sur la région Paris d'AWS, hébergeur certifié HDS. Les champs sensibles (numéro de sécurité sociale, observations de santé, codes d'accès au domicile) sont chiffrés dans la base. Les comptes administrateurs se protègent par une double authentification, les écritures sont tracées dans un journal d'audit, et l'export des données d'une personne comme l'anonymisation d'un dossier sont des fonctions de l'application.

À qui s'adresse chaque solution

Arcad 360 répond à une structure qui veut un seul éditeur pour l'aide, le soin et l'établissement, à un réseau d'agences ou de franchises, ou à un service qui doit transmettre ses données au département par ESPPADOM.

Alma répond à une agence d'aide à domicile, prestataire ou mandataire, qui veut connaître son prix avant tout échange commercial, ouvrir un compte et essayer avec ses propres données, puis équiper ses intervenantes et les familles depuis le même abonnement.

Dans les deux cas, demandez une démonstration sur vos situations réelles : un remplacement un vendredi soir, une facture répartie entre trois financeurs, la clôture d'un mois.

Questions fréquentes

Arcad 360 et Ogust, est-ce le même logiciel ?

Arcad 360 est le nom de la suite d'Arche MC2 pour le domicile. Elle regroupe plusieurs logiciels : Ogust pour les services à la personne et les services d'aide, Homia pour les services d'aide et de soins, AtHome pour l'hospitalisation à domicile, Livia pour les établissements. L'éditeur présente désormais Ogust sous le nom « Arcad360 Ogust ».

Quel est le prix d'Arcad 360 ?

Le site d'Arche MC2 n'affiche aucun prix et propose une démonstration. Le site d'Ogust publie un prix d'entrée pour sa formule Essentiel, limitée au mode prestataire ; ses formules Standard et Entreprise sont sur devis. Alma publie ses quatre offres, de la gratuité à 990 € HT par mois, sur sa page tarifs.

Quels sont les avis sur Arche Mobile ?

Sur Google Play, l'application Arche Mobile obtient 3,5 sur 5 pour 77 avis, relevé le 11 octobre 2026. Cette note porte sur l'application mobile, pas sur l'ensemble de la suite.

Alma gère-t-il le mode mandataire ?

Oui. Alma gère les mandats de gestion, les contrats de travail du particulier employeur sous la convention IDCC 3239, leurs avenants et la facturation des frais de gestion, à côté du mode prestataire.

Peut-on essayer Alma avant de décider ?

Oui. Le compte Starter est gratuit sans limite de durée, pour 2 utilisateurs au bureau, et l'offre Pro s'essaie 14 jours sans carte bancaire.

Sources

Ce qui concerne le concurrent vient des pages ci-dessous, consultées le 11 octobre 2026. Un éditeur fait évoluer son offre : vérifiez auprès de lui avant de décider. Ce qui concerne Alma décrit le produit en service à la même date.

• Arche MC2, la suite Arcad 360
• Arche MC2, Arcad360 Ogust
• Arche MC2, Arche Mobile
• Arche MC2, Dôme (relation avec les familles)
• Arche MC2, certifications
• Arche MC2, « Qui sommes-nous ? »
• Ogust, tarifs
• Ogust, logiciel pour l'aide à domicile
• Google Play, fiche d'Arche Mobile