Puis-je rester en Starter (gratuit) indéfiniment ?

Oui. Alma Starter est gratuit sans limite de temps. Vous pouvez gérer vos clients, vos intervenants et votre planning aussi longtemps que vous le souhaitez. Aucune fonctionnalité gratuite ne sera retirée.

Que se passe-t-il après les 14 jours d'essai Pro ?

Votre compte revient automatiquement en Starter. Aucune donnée n'est perdue — les fonctionnalités Pro sont simplement désactivées. Vous pouvez réactiver Pro à tout moment.

Mes données Starter sont-elles conservées si je passe Pro ?

Oui, intégralement. Vos clients, intervenants, planning et historique restent en place. L'upgrade active les fonctionnalités supplémentaires sans aucune perte de données. C'est aussi vrai dans l'autre sens : un retour de Pro à Starter conserve toutes vos données.

Comment fonctionne le multi-agences (Business) ?

Alma Business permet de gérer plusieurs agences depuis un seul compte. Chaque agence a ses propres données, paramètres et équipes. Le siège dispose d'un tableau de bord consolidé pour piloter l'ensemble du réseau. Les intervenants peuvent être mutualisés entre agences.

J'ai 2 ou 3 agences — existe-t-il un tarif multi-sites ?

Alma Business inclut un nombre illimité d'agences. Si vous gérez un petit réseau (2 à 5 agences), contactez-nous pour discuter d'un tarif adapté à votre structure. Nous proposons des conditions spécifiques pour les réseaux en croissance.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le prix affiché est le prix que vous payez. Pas de frais de mise en service, pas de frais de formation, pas de supplément par utilisateur, pas de module en option. L'abonnement Pro ou Business inclut l'intégralité des fonctionnalités de l'offre.

Puis-je changer d'offre à tout moment ?

Oui. L'upgrade est immédiat (Starter → Pro, Pro → Business). Le downgrade prend effet à la fin de la période en cours. Pas de frais de changement.

Mes données sont-elles exportables si je pars ?

Oui. Toutes vos données sont exportables à tout moment, gratuitement, au format CSV. Aucun frais de sortie, y compris sur le plan gratuit. Vos données vous appartiennent.

Quelle différence avec Ximi, Perceval ou Ogust ?

Alma est tout inclus à prix fixe : pas de module en option, pas de facturation par utilisateur, pas de frais de mise en service. À fonctionnalités équivalentes, Alma Pro (5 880 €/an) revient 2 à 3 fois moins cher que les solutions du marché (12 000-18 000 €/an). Et vous pouvez commencer gratuitement pour tester avant de vous engager.

Gratuit pour commencer

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évoluez à votre rythme

Pas de carte bancaire, pas d'engagement. Créez votre compte en 2 minutes et gérez votre agence dès aujourd'hui.

Mensuel

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Alma Starter

Pour découvrir Alma

Gratuit

Pour toujours, sans limite de temps

2 utilisateurs backoffice
Jusqu'à 500 clients et 100 intervenants
Planning et récurrences
Vue calendrier mois
Dashboard et KPIs
Export CSV des listes
Administration et secteurs

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Alma Pro

1 agence, tout inclus

490 € HT/mois

417 € HT/mois

5 000 € HT/an — vous économisez 880 €

Jusqu'à 500 clients et 100 intervenants

Tout Starter, plus :
Utilisateurs illimités
Évaluation AGGIR et plan d'aide
Financement APA, PCH, caisses
Contraintes, alertes et remplaçants
Calendrier semaine et jour
Télégestion et facturation
Portail famille et app mobile
Reporting métier et exports
Support email < 4h ouvrées

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Alma Business

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990 € HT/mois

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10 000 € HT/an — vous économisez 1 880 €

Clients et intervenants illimités *

Tout Pro, plus :
Multi-agences (vue consolidée)
Clients et intervenants illimités *
API et webhooks
Rôles et permissions personnalisés
Audit et conformité avancée
Support téléphonique + interlocuteur dédié
SLA 99,95%

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Essai Pro gratuit 14 jours — Testez toutes les fonctionnalités Pro sans carte bancaire. Retour automatique au Starter à la fin de l'essai.

* « Illimité » s'entend dans le cadre d'un usage raisonnable et conforme aux CGV. Les seuils des offres peuvent évoluer ; tout changement est notifié avec un préavis de 60 jours.

Comparatif détaillé

Toutes les fonctionnalités, offre par offre

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	Starter	Pro	Business
Gestion quotidienne
Dossier client (CRUD, contacts, journal)
Dossier intervenant (CRUD, qualifications)
Planning interventions et récurrences
Dashboard et KPIs
Administration et secteurs
Export CSV des listes
Planning avancé
Vue calendrier mois
Vues semaine et jour (timeline par intervenant)
Contraintes et alertes planning
Recherche de remplaçants
Fonctionnalités métier
Évaluation AGGIR et plan d'aide
Financement (APA, PCH, caisses, mutuelles)
Télégestion (pointage, validation, anomalies)
Facturation (clients, financeurs, CESU)
Reporting métier (CPOM, bilans, PDF)
Interfaces
App mobile intervenant
Portail famille et cahier de liaison
Réseau et intégration
Multi-agences (vue consolidée, admin centralisé)
API et webhooks
Rôles et permissions personnalisés
Rapports d'audit et conformité avancée
Limites et support
Utilisateurs backoffice	2	Illimité	Illimité
Intervenants	Illimité	100 max	Illimité
Agences	1	1	Illimité
Support	Self-service	Email < 4h	Tel + dédié
SLA disponibilité	Best effort	99,9%	99,95%

Inclus dans toutes les offres

Données exportables

CSV à tout moment, aucun frais de sortie

RGPD et HDS

Hébergement certifié, données chiffrées

Prix plafonnés

+3% max/an, notification 3 mois avant

Mises à jour incluses

Nouvelles fonctionnalités sans supplément

Questions fréquentes

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