Portail famille pour les proches de vos bénéficiaires
Alma propose un portail dédié aux familles et aidants de vos bénéficiaires. Accessible depuis un navigateur web, il permet aux proches de consulter le planning des interventions, suivre les passages en temps réel, accéder au cahier de liaison et aux factures — en toute transparence et avec une accessibilité AAA.
Tout ce dont les familles ont besoin, au même endroit
Un portail pensé pour rassurer les proches et renforcer la confiance envers votre agence.
Planning des interventions
Vue semaine complète avec les prochains passages, le détail de chaque intervention et le nom de l'intervenant prévu.
Suivi temps réel
Confirmation de passage automatique, heure d'arrivée et de départ de l'intervenant. Vous savez exactement quand le passage a eu lieu.
Cahier de liaison
Les notes rédigées par les intervenants après chaque passage sont visibles en temps réel. Un suivi quotidien sans téléphoner à l'agence.
Documents et factures
Accès direct aux factures, attestations fiscales et documents partagés par l'agence. Tout est téléchargeable en un clic.
Accessibilité AAA
Contraste de 7:1, taille de texte minimum de 18 px, boutons de 48 px. Le portail est utilisable par tous, y compris les personnes malvoyantes.
Multi-aidants
Chaque proche (enfant, conjoint, tuteur) a son propre accès sécurisé avec des droits différenciés définis par l'agence.
La tranquillité d'esprit pour les familles
Votre mère vit seule à 500 km ? Avec le portail famille d'Alma, vous savez que l'auxiliaire de vie est bien passée ce matin. Aucun concurrent ne propose un véritable portail famille — c'est l'avantage décisif d'Alma. Le Ségur du numérique en aide à domicile encourage cette transparence envers les familles.
Notification de passage
Recevez une confirmation dès que l'intervenant arrive chez votre proche, puis à son départ.
Historique des interventions
Consultez l'intégralité des passages passés : dates, horaires réels, type de prestation.
Notes de l'intervenant visibles
Le cahier de liaison est partagé en temps réel. Vous lisez ce que l'auxiliaire de vie a noté après chaque passage.
Contact direct avec l'agence
Besoin d'une information ? Le portail permet de contacter l'agence directement, sans chercher de numéro.
Avant et après le portail famille
Ce que vivent les familles de vos bénéficiaires au quotidien.
Sans portail famille
- Appels réguliers à l'agence pour savoir si l'intervenant est bien passé
- Inquiétude permanente quand on habite loin de son proche
- Aucune visibilité sur les interventions réalisées
- Factures et documents uniquement par courrier
Avec Alma
- Notifications automatiques à l'arrivée et au départ de l'intervenant
- Sérénité retrouvée grâce au suivi en temps réel
- Planning et historique consultables 24h/24
- Factures et attestations téléchargeables en un clic
Comparatif : portail famille
Alma est le seul logiciel d'aide à domicile à proposer un véritable portail famille.
| Fonctionnalité | Alma | Ximi | Ogust | Horiio |
|---|---|---|---|---|
| Portail famille dédié | AAA accessible | Non | Non | Non |
| Suivi passages temps réel | Oui | Non | Non | Non |
| Cahier de liaison visible | Oui | Non | Non | Non |
| Accès factures famille | Oui | Non | Email uniquement | Non |
| Multi-aidants | Droits différenciés | Non | Non | Non |
| App mobile famille | Oui (Lot 2) | Non | Non | Non |
Questions fréquentes
Offrez la sérénité aux familles de vos bénéficiaires
Le portail famille d'Alma renforce la confiance des proches et différencie votre agence. Essayez gratuitement dès aujourd'hui.